IP2000-1、IP2000-2(※1)またはIP2000-3(※2)のエラーが出ているということですね。
※1「テレビサービスのご利用は、回線設定完了後、しばらくお時間がかかります。」
※2「ひかりTVの映像や音声が乱れてお困りではないですか?」
ご不便をおかけしております。
こちらは何らかの理由により「テレビ」サービスの受信・再生ができない場合に表示されるエラーです。
ひかりTVを視聴できるようにするには、チューナーと周辺機器の電源入れ直し、あるいは宅内環境・配線の見直しが必要です。
考えられる原因
- ネットワークの一時的な不具合
- ネットワークの接続が切れている(ケーブルが外れている、切れている、ルーター等周辺機器の影響を受けている) 等
IP2000-1、IP2000-2またはIP2000-3以外のエラーが出ているお客さまは
こちらをご確認ください