5:ひかりＴＶのリモコンが故障したので交換したい
8:ひかりＴＶ視聴不具合_画面が全て真っ暗、または一部真っ暗になる
9:ひかりＴＶ視聴不具合_映像が乱れる、フリーズする
10:ひかりＴＶ視聴不具合_チューナーの電源が入らない
11:ひかりＴＶ視聴不具合_ファームアップが終了しない
18:ひかりＴＶ視聴不具合_勝手にチューナーが再起動する、またはチューナーの電源が落ちる
19:ひかりＴＶ視聴不具合_ビデオのみ視聴できない
20:ひかりＴＶ視聴不具合_地デジのみ視聴できない
23:ひかりＴＶ視聴不具合_映像は映っているが音声が全く出ない、または途切れる
40:USBハードディスクの接続設定方法がわからない
43:光回線を変更する場合、どのような手続きが必要ですか？
44:ひかりＴＶ対応チューナーの初期設定方法を知りたい
45:ひかりＴＶ対応チューナーとインターネット機器との配線方法を教えて欲しい
59:「エントリーコード」を確認したい
60:USBハードディスクに録画した番組のダビング方法を知りたい
61:月額有料オプション（サービス）を解約したい
66:「Web会員サービス」を退会したい
67:ひかりＴＶで録画できるサービスを知りたい
68:ひかりＴＶのリモコンでテレビを操作したい
71:契約番号（bから始まる10桁の英数字）がわからない
85:ひかりＴＶ対応チューナーの説明書はWebで確認できますか？
87:Wi-Fi（無線LAN）環境でも使えますか？
90:録画に使える外付けのUSBハードディスクを教えてください
101:トリプルチューナーの特徴を知りたい
104:トリプルチューナーに変えたら、地デジのチャンネル操作ができなくなりました
105:ひかりＴＶを解約した場合、解約月は日割り請求になりますか？
106:Web会員の登録ができません
110:「Web会員サービス」とは何ですか？
111:ファームウェア更新するために、何か操作する必要はありますか？
112:NTT東日本、NTT西日本が提供する光回線以外でも「ひかりＴＶ」は利用できますか？
113:WebIDやパスワードを忘れました
114:録画した番組を誤って消してしまいましたが、元に戻せますか？
117:「MyひかりＴＶ」とは何ですか？
118:「ひかりＴＶどこでもLITE」で何が視聴できますか？
119:ひかりＴＶの問い合わせ先を教えてください
120:画面モードを切り替えるにはどうしたらいいですか？
121:ひかりＴＶで4K映像作品を視聴するには？
122:チューナーの訪問設定サポートを申し込みたい
123:ひかりＴＶリンク機能を利用して同時に何番組まで再生することができますか？
124:映像がSD画質（標準画質）に変換されてHD画質（ハイビジョン）で視聴できません
125:「長時間操作がなかったため、映像を停止しています。…」というメッセージが表示された
126:チューナーのレンタル料金はいくらですか？
127:ひかりTVWebページからログインする際のメールアドレス（WebID）を変更したい
128:リモート接続設定ができません
129:以前解約したけど、また使いたくなった
130:ダブル録画や裏番組録画をするには？
132:ひかりＴＶで「DAZN」を視聴するには？
133:「ひかりＴＶどこでもLITE」でひかりＴＶチューナーが検出されない
135:ひかりＴＶを解約すると、ＮＨＫの受信契約も解約されるのでしょうか？
136:ひかりＴＶチューナー機能対応のテレビを購入したが、何か手続きは必要ですか？
144:ひかりＴＶを休止したい（「お手がるプラン」へ変更したい）
145:利用しているチューナーの機種の確認方法を教えてください
150:一般的な録画機器の接続方法を教えてください
151:録画予約したが録画できていない（トリプルチューナー）
152:「ひかりTV」はパソコンでも視聴できますか？
153:ひかりＴＶで必要な光回線とは何ですか？
154:ＮＨＫ受信料を支払っていないが、ＮＨＫオンデマンドは視聴できますか？
160:ひかりＴＶを利用するには何が必要ですか？
161:「ひかりＴＶ会員登録証」が届かない
162:ひかりＴＶに対応したルーターには、どのような機種がありますか？
163:「ひかりＴＶメールマガジン」を退会したい
164:ひかりＴＶの料金はいつ請求されますか？
165:WebIDとは何ですか？
166:NHK BSを視聴していると表示される「NHKからの連絡のお願い」というメッセージはどうやったら消せますか？
167:リモート録画・視聴予約の解除の方法を教えて欲しい
168:チューナー（STB）は必ずレンタルする必要がありますか？
169:BS4K放送は視聴できますか？
172:ひかりＴＶや光回線を解約した場合、録画した番組は見られなくなりますか？
173:新しくひかりＴＶチューナー内蔵のテレビを購入しました。今までのひかりＴＶチューナーへ接続していたHDDの録画データは再生できますか？
174:成人向けのチャンネル／ビデオ作品を視聴したい
175:シークレットモードまたは購入制限の暗証番号を忘れてしまいました
177:ST-3400の4Kアップグレードの方法を教えてください
179:「ひかりＴＶガイド」が届かないのですがどうしたらいいですか？
180:録画開始や停止ボタンはリモコンのどこにありますか？
181:「お客さまID」がわからない
182:引越しをする場合、どのような手続きが必要ですか？
183:ひかりＴＶで地上デジタル放送／BSデジタル放送／BS4Kデジタル放送を視聴するには？
185:チューナーを交換（機種変更）したい
194:「ひかりＴＶ」を利用しており、地上デジタル放送の提供エリアに新たに加わりました。地上デジタル放送を視聴したいのですが、何か手続きが必要ですか？
196:ひかりＴＶでNHK BSデジタル放送を視聴するには衛星契約が必要ですか？
198:オプションチャンネルを視聴したいのですがどうしたらいいですか？
200:チューナーの電源を切ると、テレビの電源も切れてしまいます
201:ひかりＴＶの支払い方法を登録・変更したい
202:スマホでビデオ作品を視聴するにはどうしたらいいですか？
204:新たにチューナーを購入/レンタルしたけど、どうしたらいい？
205:「MyひかりＴＶ」のログインIDやパスワードが分かりません
206:請求の内訳を教えてください
207:契約情報の確認はどのようにおこなえばよいですか？
208:チューナーをつないだテレビとは別のテレビで視聴できますか？
215:「ひかりＴＶどこでもLITE」アプリの利用方法を知りたい
218:ひかりＴＶで「NHK受信料」の代行回収はされますか？
219:ひかりＴＶを解約したい
220:「ひかりＴＶテレビ」アプリで視聴できる番組の種類が知りたい
223:外出先で「ひかりTV」を視聴したい
224:契約プランを変更したい
225:スマホでUSBハードディスクに録画した番組を視聴するにはどうしたらいいですか？
227:チューナーが検出できず、ひかりＴＶリンク機能が利用できません
233:ひかりＴＶで利用できる支払い方法を教えてください
240:不要になったひかりＴＶ対応チューナーはどうすればいいですか？
246:「シークレットモード」とは何ですか？
249:ひかりＴＶ視聴不具合_番組表が表示されない
256:IPv6通信の確認方法を知りたい
259:録画機能について教えてください
319:ひかりＴＶ視聴不具合_IP1400 「サーバーとの接続に失敗しました」のエラーが出ている
321:ひかりＴＶ視聴不具合_主なエラーメッセージ・エラー番号一覧
325:ひかりＴＶ視聴不具合_IP1004 「サーバーとの接続に失敗しました」のエラーが出ている
326:ひかりＴＶ視聴不具合_状態番号：2821のエラーが出ている
327:ひかりＴＶ視聴不具合_IP1002 「ネットワークに接続できません」のエラーが出ている
328:ひかりＴＶ視聴不具合_状態番号：2820のエラーが出ている
329:ひかりＴＶ視聴不具合_IP2000 「一時的に受信・再生できません」のエラーが出ている
330:ひかりＴＶ視聴不具合_IP2000-1、IP2000-2 （※1）またはIP2000-3（※2）のエラーが出ている
332:ひかりＴＶ視聴不具合_状態番号：6000のエラーが出ている
333:成人向けのビデオ作品を見たい
335:チューナー返却時に誤って自分の持ち物を入れてしまった
397:請求書の支払い期限が切れてしまいました
486:自分の契約プランを知りたい
504:契約プランを変更したのに、チューナーやアプリに変更後のプランが反映されません
511:ひかりＴＶの初期契約解除の手続きをしたい
589:急に初期設定画面が表示され、エントリーコードを入力しても「未入力です」となって先に進めない
590:登録してる支払方法を確認したい
591:請求書の送付先住所を変更したい
592:請求書を再発行してほしい
593:料金を支払ったので利用制限を解除してほしい
594:支払状況を確認したい
595:請求書の発行手数料について知りたい
596:クレジットカードの有効期限が更新された場合、手続きは必要ですか？
597:急に請求書が届いた
642:ひかりＴＶ対応チューナーの配送先情報登録ページで「登録ができません」と表示される
656:ひかりＴＶ会員登録証を再発行したい
713:入会後ひかりＴＶ対応チューナーが届かない
796:ひかりＴＶのチューナーが故障したので交換したい