5:ひかりＴＶのリモコンが故障したので交換したい
8:ひかりＴＶ視聴不具合_画面が全て真っ暗、または一部真っ暗になる
9:ひかりＴＶ視聴不具合_映像が乱れる、フリーズする
10:ひかりＴＶ視聴不具合_チューナーの電源が入らない
11:ひかりＴＶ視聴不具合_ファームアップが終了しない
18:ひかりＴＶ視聴不具合_勝手にチューナーが再起動する、またはチューナーの電源が落ちる
19:ひかりＴＶ視聴不具合_ビデオのみ視聴できない
20:ひかりＴＶ視聴不具合_地デジのみ視聴できない
23:ひかりＴＶ視聴不具合_ひかりＴＶを視聴しているが音声が出ない
40:録画機器(USBハードディスク)との接続設定方法を教えてください。
43:光回線を変更する場合、どのような手続きが必要ですか？
44:ひかりＴＶ対応チューナーの初期設定方法を知りたい
45:ひかりＴＶ対応チューナーとインターネット機器との配線方法を教えて欲しい
59:「エントリーコード」を確認したい
60:USBハードディスクに録画した番組のダビング方法を知りたい
61:月額有料オプション(サービス)を解約したい
66:「Web会員サービス」を退会したい
67:録画できるものとできないものを教えてください。
68:ひかりＴＶのリモコンでテレビを操作したい
71:契約番号(bから始まる10桁の英数字)がわからない
85:ひかりＴＶ対応チューナーの説明書はWebで確認できますか？
87:Wi-Fi(無線LAN)環境でも使えますか？
90:録画に使えるUSBハードディスクを教えてください
101:トリプルチューナーの特徴を知りたい
104:トリプルチューナーに変えたら、地デジのチャンネル操作ができなくなりました
105:ひかりＴＶを解約した場合、解約月は日割り請求になりますか？
106:Web会員の登録ができません
110:「Web会員サービス」とは何ですか？
111:ファームウェア更新するために、何か操作する必要はありますか？
112:NTT東日本、NTT西日本が提供する光回線以外でも「ひかりＴＶ」は利用できますか？
113:WebIDやパスワードを忘れました
114:録画した番組を誤って消してしまいましたが、元に戻せますか？
117:「MyひかりＴＶ」とは何ですか？
118:「ひかりＴＶどこでもLITE」で何が視聴できますか？
119:ひかりＴＶの問い合わせ先を教えてください
120:画面モードを切り替えるにはどうしたらいいですか？
121:ひかりＴＶで4K映像作品を視聴するには？
122:チューナーの訪問設定サポートを申し込みたい
123:「ひかりTVテレビアプリ」で番組を視聴しながら、チューナーでも別の番組を視聴することはできますか？
124:映像がSD画質（標準画質）に変換されてHD画質（ハイビジョン）で視聴できません
125:長時間操作しなくても「映像が停止」されないようにしたい
126:チューナーのレンタル料金はいくらですか？
127:WebIDを変更したい
128:リモート接続設定ができません
129:以前解約したけど、また使いたくなった
130:ダブル録画や裏番組録画をするには？
132:ひかりＴＶで「DAZN」を視聴するには？
133:「Amazon Fire TV stick」でひかりＴＶチューナーが検出されない
135:ひかりＴＶを解約すると、ＮＨＫの受信契約も解約されるのでしょうか？
136:ひかりＴＶチューナー機能対応のテレビを購入したが、何か手続きは必要ですか？
144:ひかりＴＶを休止したい(お手がるプランへの変更手続き)
145:利用しているチューナーの機種名が知りたい
151:録画予約したが録画できていない（トリプルチューナー）
152:「ひかりＴＶ」はパソコンでも視聴できますか？
153:ひかりＴＶが利用できる光回線を教えてください
154:ＮＨＫオンデマンドは視聴できますか？
160:ひかりＴＶを利用するには何が必要ですか？
161:「ひかりＴＶ会員登録証」が届かない
162:ひかりＴＶに対応したルーターには、どのような機種がありますか？
163:「ひかりＴＶメールマガジン」を退会したい
164:ひかりＴＶの料金はいつ請求されますか？
165:WebIDとは何ですか？
166:NHK BSを視聴していると表示される「NHKからの連絡のお願い」というメッセージはどうやったら消せますか？
167:リモート録画・視聴予約の解除の方法を教えて欲しい
168:チューナー(STB)は必ずレンタルする必要がありますか？
169:BS4K放送は視聴できますか？
172:録画データは解約しても見れますか？
173:新しくひかりＴＶチューナー内蔵のテレビを購入しました。今までのひかりＴＶチューナーへ接続していたHDDの録画データは再生できますか？
174:成人向けチャンネル/ビデオ作品の視聴申し込み方法を知りたい
175:シークレットモードまたは購入制限の暗証番号を忘れてしまいました
177:ST-3400の4Kアップグレードの方法を教えてください
179:「ひかりＴＶガイド」が届かないのですがどうしたらいいですか？
180:録画開始や停止ボタンはリモコンのどこにありますか？
181:チューナーの設定に必要な「お客さまID」がわからない
182:引越しする場合、どのような手続きが必要ですか？
183:ひかりＴＶで地上デジタル放送／BSデジタル放送／BS4Kデジタル放送を視聴するには？
194:「ひかりＴＶ」を利用しており、地上デジタル放送の提供エリアに新たに加わりました。地上デジタル放送を視聴したいのですが、何か手続きが必要ですか？
196:ひかりＴＶでNHK BSデジタル放送を視聴するには衛星契約が必要ですか？
198:オプションチャンネルを視聴したいのですがどうしたらいいですか？
200:チューナーの電源を切ると、テレビの電源も切れてしまいます
201:ひかりＴＶの支払い方法を登録・変更したい
202:スマホでビデオ作品を視聴するにはどうしたらいいですか？
204:新たにチューナーを購入/レンタルしたけど、どうしたらいい？
205:MyひかりＴＶにログインする方法を教えてください
206:請求の内訳（利用料明細）やインボイスを確認したい
207:契約情報の確認はどのようにおこなえばよいですか？
208:別の部屋でもひかりTVを視聴できますか？
215:Amazon Fire TV向けアプリ「ひかりＴＶどこでもLITE」の利用方法を知りたい
218:ひかりＴＶで「NHK受信料」の代行回収はされますか？
219:ひかりＴＶを解約したい
220:「ひかりＴＶテレビ」アプリで視聴できる番組の種類が知りたい
223:外出先で「ひかりTV」を視聴したい
224:契約プランを変更したい
225:スマホでUSBハードディスクに録画した番組を視聴するにはどうしたらいいですか？
227:チューナーが検出できず、ひかりＴＶリンク機能が利用できません
233:ひかりＴＶで利用できる支払い方法を教えてください
240:不要になったひかりＴＶ対応チューナーはどうすればいいですか？
246:「シークレットモード」とは何ですか？
249:ひかりＴＶ視聴不具合_番組表が表示されない
256:IPv6通信の確認方法を知りたい
259:録画機能について教えてください
319:ひかりＴＶ視聴不具合_IP1400 「サーバーとの接続に失敗しました」のエラーが出ている
321:ひかりＴＶ視聴不具合_主なエラーメッセージ・エラー番号一覧
325:ひかりＴＶ視聴不具合_IP1004 「サーバーとの接続に失敗しました」のエラーが出ている
326:ひかりＴＶ視聴不具合_状態番号：2821のエラーが出ている
327:ひかりＴＶ視聴不具合_IP1002 「ネットワークに接続できません」のエラーが出ている
328:ひかりＴＶ視聴不具合_状態番号：2820のエラーが出ている
329:ひかりＴＶ視聴不具合_IP2000 「一時的に受信・再生できません」のエラーが出ている
330:ひかりＴＶ視聴不具合_IP2000-1、IP2000-2 （※1）またはIP2000-3（※2）のエラーが出ている
332:ひかりＴＶ視聴不具合_状態番号：6000のエラーが出ている
333:成人向けのチャンネル/ビデオ作品の視聴設定方法を知りたい
335:チューナー返却時に誤って自分の持ち物を入れてしまった
486:自分の契約プランを知りたい
504:契約プランを変更したのに、チューナーやアプリに変更後のプランが反映されません
511:ひかりＴＶの初期契約解除の手続きをしたい
589:急に初期設定画面が表示され、エントリーコードを入力しても「未入力です」となって先に進めない
590:登録している支払方法を確認したい
591:請求書の送付先住所を変更したい
592:請求書を再発行してほしい
593:料金を支払ったので利用制限を解除してほしい
594:支払状況を確認したい
595:請求書の発行手数料について知りたい
596:クレジットカードの有効期限が更新された場合、手続きは必要ですか？
597:請求書が届いた
642:ひかりＴＶ対応チューナーの配送先情報登録ページで「登録ができません」と表示される
656:ひかりＴＶ会員登録証を再発行したい
713:入会後ひかりＴＶ対応チューナーが届かない
796:ひかりＴＶのチューナーが故障したので交換したい
871:【交換/解約時は必ずご確認ください】チューナーの返却/回収について知りたい
872:レンタルチューナーを返却しないとどうなりますか？
874:チューナー回収はどの住所に来ますか？/チューナー回収先住所を変更したい
891:世帯契約者の解約について
892:ひかりTVが解約されているか確認したい
922:契約者さまが死亡した際の各種お手続きについて
931:解約後に請求が続くのはなぜですか？
944:ひかりＴＶ視聴不具合_IP2200 「現在放送中の番組を視聴するためには別途契約が必要です」のエラーが出ている
946:WOWOWオンデマンドの視聴がしたい
947:銀行振り込みで料金を支払いたい
952:住所変更したい
958:チューナーを交換しても視聴できない
972:WebIDのアカウントがロックされた
996:ひかりTVブックアプリを起動しても購入した書籍が表示されない(iOS)
997:ひかりＴＶアプリの設定方法
1014:FANY Channel(大阪チャンネル)について
1015:「Amazon Fire TV stick」の設定方法を知りたい
1016:レンタルチューナーの返却先を間違った場合はどうしたらよいですか？
1035:成人向けコンテンツを視聴できないようにしたい
1037:ひかりＴＶからメールの返信が来ない