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シークレットモードまたは購入制限の暗証番号を忘れてしまいました
 
 
シークレットモードや購入制限の暗証番号の確認方法についてご案内します。

シークレットモードの暗証番号

シークレットモードの暗証番号は、初期状態の設定値が「0000」となっております。
まずは「0000」をお試しいただき、解除が可能かご確認ください。
解除ができない場合は、お客様自身で登録された暗証番号を入力する必要があります。
 

購入制限の暗証番号

購入制限の暗証番号は、初期状態では「未設定」となっております。そのため、暗証番号を求められる場合は、お客様自身で登録された暗証番号を入力する必要があります。

いずれの場合も、暗証番号をお忘れの場合は、以下のお問い合わせ先までお問い合わせいただければ、初期状態に戻します。
  • 専門チャンネル・ビデオプラン、専門チャンネルプラン、基本プランをご契約の方(2022年7月1日以降にご契約の方)は、ひかりTVカスタマーセンターのお問い合わせフォームからお問い合わせください。お問い合わせ先は「よくあるご質問」ページ下部にあります。
  • お値うちプラン、テレビおすすめプラン、ビデオざんまいプラン、基本放送プランをご契約の方(2022年6月30日以前にご契約の方)は、ひかりTVチャットサポートまでお問い合わせください。
CHECK!ご契約プランがわからない場合は、こちらを参考にしてください。
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