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解約する前にご確認ください

以下を希望されるお客さまは、月額基本料金が0円の「お手がるプラン」への変更をおすすめしております。
  • しばらく見ていないため、一旦解約したい
  • 録画した番組を引き続き見たい
  • 保有していた「ぷららポイント」を使いきりたい
「お手がるプラン」の変更手続き方法はこちらをご確認ください。
 

ひかりTVの解約手続きについて

解約の手続きは、チャットオペレーターが対応します。
オペレーターの受付時間は、10:00~19:00です。

チャットを開始したら、「オペレーターと話がしたい」と入力してください。
回答候補が出るので、その中から「オペレーターと話がしたい」を選んで進んでください。

チャットでの相談はこちらからできます。
 

注意事項

以下の提携プロバイダより、ひかりTVをご契約いただいたお客さまは、提携プロバイダの窓口で解約の手続きをお願いいたします。
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