エラーコード：IP1400、IP1004、IP2000、IP2000-1、IP2000-2、IP2000-3 が表示された

1. チューナー本体の電源ボタンを長押して電源ランプを消し10秒待つ
2. チューナー背面の電源コード(「DC12V」と書いてある差込口の細い丸型ケーブル)を抜く
3. 【ルーターありの場合】ルーター、ホームゲートウェイの電源コードを抜く
4. チューナーまたは、ルーター、ホームゲートウェイと繋がっている回線終端装置(ONU)やVDSL装置の電源コードを抜き3分待つ
5. 回線終端装置(ONU)やVDSL装置、ホームゲートウェイの電源コードを入れる
6. 【ルーターありの場合】ルーターの電源コードを入れる
7. LANケーブルがそれぞれの差し込み口にカチッとしっかりはまっているか確認
8. チューナーの電源コードを入れ、電源ボタンを押下
9. ひかりＴＶが映るようになったか確認する

   ※ひかりTVが映るようになった場合はこのままご利用ください。

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関連FAQ：Webフォーム問い合わせ時の注意事項

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