IP1002 「ネットワークに接続できません」のエラーが表示された

IP1002 「ネットワークに接続できません」のエラーは、IPv6通信(ひかりＴＶ視聴時に必要となる通信)ができない場合に表示されます。
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故障診断

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ネットワーク機器の電源入れ直し

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関連FAQ：自分の契約プランを知りたい

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※WebID/パスワードがご不明な場合は、以下のFAQをご確認ください。
関連FAQ：WebIDやパスワードを忘れました

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