次のような理由が考えられます。
①自動返信メールが届かない場合
・入力したメールアドレスに誤りがあった。
⇒登録するメールアドレスをご確認の上、再登録をお願いいたします。
・迷惑メール設定されている（携帯端末のみ）
⇒ひかりＴＶドメイン（hikaritv.net）からのメールが受信できる設定にした上で、再登録をお願いいたします。
②自動返信メールは届くが、登録ができない場合
・有効期限についてのエラーが表示された。
⇒自動返信メールに記載されたURLの有効期限（24時間）が切れておりますので、再登録をお願いいたします。
・既にWeb会員サービスに登録済だった
⇒ログインページ内にある、「WebIDを忘れた方」「パスワードを忘れた方」でご確認ください。