最終更新日 2021/03/29
ID:108
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不具合
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「ひかりTVどこでも」の不具合
「ひかりTVどこでも」アプリにログインしたが作品を視聴できません
同時視聴の制限を超えると視聴が出来ないことがあります。
2台まで同時視聴が可能です。
3台目の端末で視聴しようとするとエラーによりご視聴いただけません。
この場合恐れ入りますが、他の端末の視聴を停止してから、別端末での視聴をお試しください。
また、契約プランによって、視聴可能な作品が異なりますので、契約内容をご確認ください。
契約プランの変更は、チューナー(STB)からの変更、MyひかりTVからの変更、もしくは
「ひかりTVチャットサポート」
へのご連絡の方法がございます。
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