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ひかりTV > 不具合 > 接続・設定の不具合
 
 
リモート接続設定ができません
 
 
リモート接続設定に必要な手順をご案内します。

リモート接続設定手順

ご利用中のひかりTV対応チューナーでリモート予約サービスが利用可能かをご確認ください。
リモート接続パスコードを有効時間内に入力しているかご確認ください。
  • パスコードは表示から1時間限定で有効なコードです。
  • パスコードの表示から1時間を超えた場合には、再度パスコードを表示させ、設定してください。
上記をご確認いただいても、リモート接続設定ができない場合は、ご契約プランごとに以下のお問い合わせ先へお問い合わせください。
  • 専門チャンネル・ビデオプラン、専門チャンネルプラン、基本プランをご契約の方(2022年7月1日以降にご契約の方)は、ひかりTVカスタマーセンターのお問い合わせフォームからお問い合わせください。お問い合わせ先は「よくあるご質問」ページ下部にあります。
  • お値うちプラン、テレビおすすめプラン、ビデオざんまいプラン、基本放送プランをご契約の方(2022年6月30日以前にご契約の方)は、ひかりTVチャットサポートまでお問い合わせください。
  • ご契約プランがわからない場合は、こちらを参考にしてください。
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