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ひかりTVチューナー機能対応のテレビを購入したが、何か手続きは必要ですか?
 
 
新しいTVで直接ひかりTVをお楽しみいただくには、登録端末の解除を行い、新たに接続するひかりTVチューナー機能対応のテレビの端末登録を行う必要があります。

新しいTVをモニターとして接続し、今まで通りひかりTVチューナーで操作・視聴する場合、手続きは必要ございませんが、ひかりTVチューナーがレンタル品の場合は、引き続きレンタル料金が発生いたします。

1.登録端末の解除(MyひかりTV からのお手続き)

※画像付き手順はこちらをご確認ください

 (1)MyひかりTVにログイン
 (2)「ご利用中の端末(チューナー情報)」の「詳細を確認」ボタンを選択
 (3)右下の「登録端末の解除」ボタンを選択
 (4)「設定変更」ボタンを選択

※以下、提携ISPでひかりTVをご利用のお客様はひかりTVチャットサポートまでご連絡ください。
  • ひかりTV for OCN
  • ひかりTV for BIGLOBE
  • ひかりTV for So-net
  • ひかりTV for ASAHIネット
  • ひかりTV for NURO
  • ひかりTV for @nifty
  • ひかりTV for BB.excite
  • ひかりTV for @T COM

<登録端末の解除についての注意点> 

  1. ひかりTVチューナー機能対応のテレビでは、今までハードディスクで録画いただいた番組を視聴することはできません。
  2. 複数契約をされているお客様は、チューナーのDRM_IDと、MyひかりTV上に表示されているDRM_IDが一致していることをご確認ください。
  3. 登録端末の解除手続きを行うと、ご利用中のチューナー情報が削除され、新たな端末の登録を行うまでひかりTVのご利用ができなくなります。
 

2.ひかりTVチューナー機能対応テレビの端末登録


ひかりTVチューナー機能対応のテレビへエントリーコードを入力し、再登録します。
※具体的な設定方法については、お使いのテレビメーカーによって異なりますので、テレビの取扱説明書をご確認ください。
 

3.今までお使いのチューナーがレンタル品の場合は、返却の手続きが必要となります


レンタル中のチューナーはNTTぷららの所有物ですので、返却していただく必要があります。
ひかりTVチャットサポートまでご連絡の上、ご返却の手続きを行ってください。
返却物・返却までの流れについてはこちらでご確認ください。
※お電話の際はお手元に「ひかりTV会員登録証」をご用意ください。
※返却のお手続きを行わないと、ご利用されていなくてもレンタル料金が発生いたします。
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