「ひかりＴＶ会員登録証」が届かない

CHECK！以下に該当するお客さまは、ひかりＴＶ会員登録証は発行しておりません。ひかりＴＶの各種サービスは、ｄアカウントでご利用いただけます。

※必ずひかりＴＶをお申込みされたｄアカウントをご利用ください

※ｄアカウントが不明な方は以下のページで確認方法をご確認ください
外部リンク：IDをお忘れの方 | dアカウント

上記に該当するお客さまは本FAQの対象ではありませんのでご注意ください。

ひかりＴＶをお申し込み後、7日～10日を目安に「ひかりＴＶ会員登録証」をお届けしています。
10日過ぎても届かない場合や「ひかりＴＶ会員登録証」を紛失された場合は、以下FAQを参考に会員登録証の再発行をしてください。
FAQ：ひかりＴＶ会員登録証を再発行したい

※「ひかりＴＶ会員登録証」よりチューナーが先に届く場合もあります。

※以下の提携プロバイダをご利用の方は、各提携プロバイダにお問い合わせください。

ひかりＴＶ会員登録証は、「ひかりＴＶ」ご契約時にNTTぷららより送付される書面で、会員情報等の大切な情報が記載されています。
ひかりＴＶカスタマーセンターにお電話いただいた際のご契約者様の確認や、Web上でお手続きを行う際に必要ですので大切に保管してください。

▼ひかりＴＶ会員登録証

▼提携プロバイダをご利用の方の会員登録証

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