最終更新日  2023/06/30 ID：179
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「ひかりＴＶガイド」が届かないのですがどうしたらいいですか？
 
 
ひかりＴＶガイド（冊子）はチューナーから購入のお申込みができます。
すでにお申込みされていてひかりＴＶガイドが届かない場合は、お手数ですがフォームでお問い合わせください。
なお、ひかりＴＶガイドはパソコン、スマホ、タブレットでご覧になれる電子版もあります。
フォーム問い合わせにおけるご注意

フォームへのログインについて

フォームへのログインにはひかりＴＶ各種サービス利用時の情報が必要です。ログイン情報はお客さまのご契約により異なります。

※ご契約プランがわからない場合は、こちらを参考にしてください。

【ｄアカウントでログイン可能なお客さま】
  • 専門チャンネル・ビデオプラン、専門チャンネルプラン、基本プランをご契約の方（2022年7月1日以降にご契約の方）

※必ずひかりＴＶをお申込みされたｄアカウントをご利用ください

※ｄアカウントが不明な方は以下のページで確認方法をご確認ください
外部リンク：IDをお忘れの方 | dアカウント

【WebID、パスワードでログイン可能なお客さま】
「ｄアカウントでログイン可能なお客さま」に該当しない方は、ひかりＴＶ会員登録証の「MyひかりＴＶログイン情報」に記載されている ログインIDとパスワードでログインできます。

※紛失等でひかりＴＶ会員登録証がお手元にない方は以下FAQを参考に会員登録証の再発行をしてください
関連FAQ：ひかりＴＶ会員登録証を再発行したい

フォーム問い合わせ後の返信について

受付から24時間以内の返信を心がけておりますが、お問い合わせの内容によってはお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の受付とさせていただきます（営業時間 10:00～19:00　年中無休）

ひかりＴＶガイド購入お申込み手順

POINTひかりＴＶガイドの配送は月末に毎月1冊お届けする定期購入とご購入毎に1冊お届けする単品購入の二種類があります。
  • 定期購入：330円（税込）
  • 単品購入：550円（税込）
冊子でひかりＴＶガイドを毎月ご覧になりたい方はお得な定期購入をお申込みください。

※ひかりＴＶガイドの無料配送は2020年12月号（11月下旬発送）をもって、終了しました。

お申込み手順は、ご契約プランによって異なります。

※ご契約プランがわからない場合は、こちらを参考にしてください。

 

専門チャンネル・ビデオプラン、専門チャンネルプラン、基本プランをご契約の方（2022年7月1日以降にご契約の方）

 

お値うちプラン、テレビおすすめプラン、ビデオざんまいプラン、基本放送プランをご契約の方（2022年6月30日以前にご契約の方）
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