「ひかりＴＶガイド」が届かないのですがどうしたらいいですか？

ひかりＴＶガイド(冊子)を定期購入いただいたお客さまには、毎月27日ごろに「登録住所」へ到着するよう発送しています。
引越しなどで住所に変更がないかご確認ください。

引越しなどで住所が変わった場合

住所変更の手続きをしてください。

以下のFAQをご確認ください。
関連FAQ：住所変更したい

「ひかりＴＶガイド(冊子)定期購入」サイトからお手続きしてください。

※お手続きにはdアカウントでのログインが必要です。

※dアカウントが不明な方は以下のページをご確認ください。
外部リンク：IDをお忘れの方 | dアカウント

「フォーム」からお問い合わせください。

【フォームの記入方法】
「ご質問内容」欄に以下を記入してください。

お手数ですが、フォームからお問い合わせください。

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【フォームの記入方法】
「お問い合わせ種別」から「その他」を選択し、「ご質問内容」欄に「ひかりＴＶガイド●月号が届かない」旨を記入してください。

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※WebID/パスワードがご不明な場合は、以下のFAQをご確認ください。
関連FAQ：WebIDやパスワードを忘れました

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フォーム問い合わせ後の返信について受付から48時間以内の返信を心がけておりますが、お問い合わせの内容によってはお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の受付とさせていただきます(営業時間 10:00～19:00　年中無休)

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