ひかりＴＶは視聴できるが地デジのみ視聴できないのですね。
ご不便をおかけしております。
お客さまの状況にあわせて、解決方法をご案内します。

ご利用のチューナーは何ですか？
型名は、チューナーの裏面に貼ってあるシールで確認できます。