新たにチューナーを購入/レンタルしたけど、どうしたらいい？

これまでに使用していたチューナーと別のチューナーを使用する際、これまでに使用していたチューナーの「登録端末の解除」と新しいチューナーの登録が必要になります。

新しいチューナーの登録は、初期設定と同様の操作になるので以下のFAQをご確認ください。
FAQ：ひかりＴＶ対応チューナーとインターネット機器との配線方法を教えてほしい
FAQ：ひかりTV対応チューナーの初期設定方法を知りたい

チューナーの登録時に以下の画面が表示された場合、これまで使用されていたチューナー本体裏側のシールに記載されてある、「DRM ID1」の下4桁の英数字を入力してください。

登録端末の解除方法は以下をご確認ください。

 

登録端末の解除方法

MyひかりTVにログイン

「ご利用中の端末（チューナー情報）」の「詳細を確認」ボタンを選択

右下の「登録端末の解除」ボタンを選択

「設定変更」ボタンを選択し、確認のポップアップが出たら「OK」を押してください

※提携プロバイダー（OCN/BIGLOBE/So-net/ASAHIネット/NURO/@nifty/BB.excite/@T COM）でひかりＴＶをご利用のお客様はひかりＴＶチャットサポートまでご連絡ください。