ご利用の回線速度が不足していることが考えられます。お手数ですが以下をお確かめください。
▼チューナーを利用中に「ひかりＴＶ」が視聴できなくなった場合は下記をご確認ください。
カテゴリ：
ひかりＴＶが視聴できない
4G回線経由で視聴している場合
・電波の良い所で視聴する
※電車やバス等で移動中の場合は、回線速度が不安定になる場合がございます。
Wi-Fi経由で視聴している場合
・同じWi-Fiに接続している他の端末で、ダウンロードや動画の視聴等を行っていないか確認する
・正しくWi-Fiに接続できているか確認する
【AndroidOS端末の場合】
【iOS端末の場合】
※ご利用の端末・設定により画面が異なります。詳しくはご利用の端末の取扱説明書をご覧ください。