最終更新日 2023/03/31

ID：23

ひかりTV > 不具合 > 視聴・録画の不具合

ひかりＴＶ視聴不具合_映像は映っているが音声が全く出ない、または途切れる

映像は映っているが音声のみ全くでない、または途切れるということですね。
ご不便をおかけしております。

お客さまの状況にあわせて、解決方法をご案内します。
ご利用のチューナーは何ですか？
型名は、チューナーの裏面に貼ってあるシールで確認できます。

「ドコモテレビターミナル」または「ドコモテレビターミナル02」

ドコモテレビターミナル

ドコモテレビターミナル02

それ以外
（ST-3200、AM900、ST-3400、ST-4100、ST-4500、ST-770、M-IPS200）

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