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ひかりTV視聴不具合_IP1400 「サーバーとの接続に失敗しました」のエラーが出ている

 
IP1400「サーバーとの接続に失敗しました」のエラーが出ているということですね。
ご不便をおかけしております。

こちらはチューナー起動時、何らかの理由によりIPv6通信(ひかりTV視聴時に必要となる通信)ができない場合に表示されるエラーです。

ひかりTVを視聴できるようにするには、チューナーと周辺機器の電源入れ直し、あるいは宅内環境・配線の見直しが必要です。
考えられる原因
  • ネットワークの接続が切れている(ケーブルが外れている、切れている、ルーター等周辺機器の影響を受けている) 等
IP1400以外のエラーが出ているお客さまはこちらをご確認ください
お客さまの状況にあわせて、解決方法をご案内します。

まず、現在インターネットは利用できていますか?
ひかりTVの映像はインターネット回線で受信しているので、事前に確認をしています。
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欲しい情報と違った
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