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ひかりTV視聴不具合_主なエラーメッセージ・エラー番号一覧

 
 
ご不便をおかけしております。

エラーメッセージ別に解決方法が載っているページをご案内します。
表示されているエラーメッセージのFAQを選んでください。 なお、表示されているエラーメッセージが上記に当てはまらない場合は以下をご確認ください。
型名は、チューナーの裏面に貼ってあるシールで確認できます。
トリプルチューナーご利用の方はこちら
(ST-3200、AM900、ST-3400、ST-4100、ST-4500)
トリプルチューナーをご利用で上記エラーメッセージに当てはまらない場合はチャットオペレーターが対応します。

チャットでの相談はこちらからできます。
オペレーターの受付時間は、10:00~19:00です。

チャットを開始したら、「オペレーターと話がしたい」と入力してください。
回答候補が出るので、その中から「オペレーターと話がしたい」を選んで進んでください。

オペレーターにつながったら、「管理番号A2-39」と入力すれば、オペレーターに状況が伝わります。
シングルチューナーご利用の方はこちら
(ST-770、M-IPS200)
シングルチューナーをご利用で上記エラーメッセージに当てはまらない場合はチャットオペレーターが対応します。

チャットでの相談はこちらからできます。
オペレーターの受付時間は、10:00~19:00です。

チャットを開始したら、「オペレーターと話がしたい」と入力してください。
回答候補が出るので、その中から「オペレーターと話がしたい」を選んで進んでください。

オペレーターにつながったら、「管理番号A2-50」と入力すれば、オペレーターに状況が伝わります。
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