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ひかりTV視聴不具合_IP2000-1、IP2000-2 (※1)またはIP2000-3(※2)のエラーが出ている

※1「テレビサービスのご利用は、回線設定完了後、しばらくお時間がかかります。」

※2「ひかりTVの映像や音声が乱れてお困りではないですか?」

 
IP2000-1、IP2000-2(※1)またはIP2000-3(※2)のエラーが出ているということですね。

※1「テレビサービスのご利用は、回線設定完了後、しばらくお時間がかかります。」

※2「ひかりTVの映像や音声が乱れてお困りではないですか?」

ご不便をおかけしております。

こちらは何らかの理由により「テレビ」サービスの受信・再生ができない場合に表示されるエラーです。

ひかりTVを視聴できるようにするには、チューナーと周辺機器の電源入れ直し、あるいは宅内環境・配線の見直しが必要です。
考えられる原因
  • ネットワークの一時的な不具合
  • ネットワークの接続が切れている(ケーブルが外れている、切れている、ルーター等周辺機器の影響を受けている) 等
IP2000-1、IP2000-2またはIP2000-3以外のエラーが出ているお客さまはこちらをご確認ください
お客さまの状況にあわせて、解決方法をご案内します。

まず、現在インターネットは利用できていますか?
ひかりTVの映像はインターネット回線で受信しているので、事前に確認をしています。
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欲しい情報と違った
欲しい情報と違った