料金を支払ったので利用制限を解除してほしい

未払い料金をお支払いただいた後に、サービスの利用制限が解除されるまでのプロセスをご案内します。
契約プランにより案内が異なりますので、以下の選択肢に沿ってお進みください。

まず、提携プロバイダ経由でひかりＴＶをご契約されましたか？
（「はい」「いいえ」のいずれかを選択してください。）

提携プロバイダとは？
（文字の上をクリック・タップすると展開します）

※契約している提携プロバイダは「ひかりＴＶ会員登録証」で確認できます。
「ご契約のサービス名称・事業者名」と記載されている項目（以下画像の赤枠の部分）をご確認ください。

未払い料金を「お支払い前」の場合はこちら

以下のFAQをご確認ください。
「請求書は手元にあるが支払期限が切れている」「請求書が手元になく支払金額が分からない」などの対応をご案内しています。
FAQ：請求書を再発行してほしい

はい

いいえ

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欲しい情報と違った