以下a~eのような場合に請求書が発行されます。
- NTTドコモ、NTT東日本、NTT西日本の回線契約との合算請求によるお支払い方法(電話料金合算サービス)をご利用中で、回線変更や引越し等により請求先番号が変わった
- クレジットカードの会員番号/有効期限に変更(更新)があった、またはクレジットカードを解約した
- 口座振替で登録している金融機関口座を解約した
- ご登録のお支払方法でご入金の確認ができなかった
- レンタルチューナーの返却を忘れていた
請求先番号とは?
NTTドコモ:携帯電話番号(11桁)
NTT東日本、NTT西日本:00から始まる請求書お客さま番号または固定電話番号(10桁)
「a」「b」「c」に該当するお客さま
お支払方法の再登録が必要となります。
お支払方法を一定期間登録されない場合、請求書の発行手数料をご負担いただく事がありますので、早めに登録をお願いいたします。
以下のFAQを参考にご対応ください。
FAQ:
ひかりTVの支払い方法を登録・変更したい
「d」に該当するお客さま
今後は以下のFAQを参考に、各支払方法の「お引き落とし日」や「お支払い期日」に間に合うようご対応ください。
FAQ:
ひかりTVの料金はいつ請求されますか?
「e」に該当するお客さま
ひかりTVご利用時にレンタルしていたひかりTVチューナーを解約後返却されていないため、チューナーの違約金の請求をさせていただいております。
お支払いの必要がございますので、期限内にお支払いください。