ご契約プランによりご案内が異なりますので、該当する選択肢を選んでください。
※ご契約プランがわからない場合は、こちらを参考にしてください。
専門チャンネル・ビデオプラン、専門チャンネルプラン、基本プランをご契約の方（2022年7月1日以降にご契約の方）
提携プロバイダ以外で専門チャンネル・ビデオプラン、専門チャンネルプラン、基本プランをご契約されたお客さまは、レンタル契約お申し込み後、チューナーの配送先登録のお手続きが必要です。
配送先登録完了後にチューナーが配送されますので、レンタルをお申込みされたお客さまは、必ずお手続きください。手続きが完了すると、配送登録完了メールが送信されますので、ご確認ください。
ひかりＴＶ 機器レンタルポータルサイト
※必ずひかりＴＶをお申込みされたｄアカウントをご利用ください
※ｄアカウントが不明な方は以下のページで確認方法をご確認ください
外部リンク：IDをお忘れの方 | dアカウント
POINT 配送先登録時にエラーが出てしまう方は以下のFAQを参照ください。
配送登録をしたがチューナーが届かないなど、ご不明点がある場合は、お手数ですが
フォームでお問合せください。
フォーム問い合わせにおけるご注意
フォームへのログインにはｄアカウントが必要です。
※必ずひかりＴＶをお申込みされたｄアカウントをご利用ください
※ｄアカウントが不明な方は以下のページで確認方法をご確認ください
外部リンク：IDをお忘れの方 | dアカウント
フォーム問い合わせ後の返信について
受付から24時間以内の返信を心がけておりますが、お問い合わせの内容によってはお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の受付とさせていただきます（営業時間 10:00～19:00 年中無休）
- お値うちプラン、テレビおすすめプラン、ビデオざんまいプラン、基本放送プランをご契約の方
- 提携ISP経由でご契約の方
ひかりTVご契約時にチューナーレンタル/購入のお申込みされたお客さまは、お申込み後1週間程度でお届けいたします。
※大型連休や年末年始等、諸事情により遅れる場合がございます
特にご指定なく1週間以上経過してもチューナーが届かない場合は、お手数ですが、お手数ですが
フォームでお問合せください。
フォーム問い合わせにおけるご注意
フォームへのログインにはひかりＴＶ会員登録証の「MyひかりＴＶログイン情報」に記載されている ログインIDとパスワードが必要です。
※紛失等でひかりＴＶ会員登録証がお手元にない方は以下FAQを参考に会員登録証の再発行をしてください
関連FAQ：ひかりＴＶ会員登録証を再発行したい
フォーム問い合わせ後の返信について
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